Meest gestelde vragen
Onderstaand de antwoorden op de meest gestelde vragen. Klik op de vraag voor een antwoord...
Wat heb ik nodig om deel te nemen?
Tijdens het korte registratie proces, hoef je slechts het IP of de hostnaam van de server(s) in te vullen die je gemonitored wilt hebben, en een mobiel telefoonnummer waarnaar we een SMS kunnen sturen als we een probleem ontdekken. Tevens is een geldig e-mail adres nodig om de statistieken te ontvangen.
Moet ik een directe IP verbinding opzetten naar CheckMyServer om gebruik te kunnen maken van deze dienst?
Nee. CheckMyServer gebruikt het internet om je netwerk te bereiken. Als je een internet verbinding hebt, dan heb je verder geen extra hardware, software of netwerkverbindingen nodig.
Hoe bepalen jullie of mijn server "up" of "down" is ?
We gebruiken een techniek dat ICMP heet - beter bekend als "pings" - om te zien of je systeem nog draait. Onze monitor tool stuurt iedere 5 minuten (afhankelijk van wat je ingesteld hebt) een ping naar je server, en deze ping moet door de IP stack van je server, voordat deze weer terugkeert naar ons systeem. Als CheckMyServer.com geen antwoord krijgt op deze ping, of als dit proces te lang duurt, dan vermoedt ons systeem dat er iets fout is en stuurt je vervolgens een SMS of e-mail.
In de toekomst ondersteunen we ook alerts via instant messaging, zoals MSN Messenger.
Wat is het verschil tussen CheckMyServer.com en andere lokale of op afstand monitoring tools op de markt?
Conventionele server monitor tools zijn gelimiteerd door de snelheid waarmee ze de netwerkbeheerder op de hoogte kunnen stellen van problemen. Sommige zijn afhankelijk van persoonlijk toezicht op het monitoring proces. Soms wordt een e-mail bericht gestuurd, maar dit vereist nog steeds dat je je email regelmatig moet checken voor het geval dat.
CheckMyServer.com stuurt SMS berichten direct naar je mobiel, zodat je direct op de hoogte bent van een server crash wanneer 't gebeurt, op ieder moment, op iedere plek.
Wat betekent het als ik een bericht krijg dat mijn systeem down is?
Dit betekent simpelweg dat CheckMyServer.com moeilijkheden heeft om je server te bereiken via het internet. Dit kan betekenen dat je server moeilijkheden ondervindt, of dat een router of ander apparaat verbonden met je server niet functioneert, of dat je ISP netwerk onderhoud pleegt. In het kort komt het erop neer dat je web- of mailserver niet beschikbaar is voor je klanten of gebruikers en dat je direct actie moet ondernemen om het probleem op te lossen.
Hoe kan CheckMyServer.com mijn netwerkbeveiliging omzeilen, zoals een firewall? Is dit een veiligheidsrisico?
CheckMyServer.com gebruikt slechts pings om te bepalen of je server's IP stack functioneert, en heeft verder op geen enkel moment toegang tot enige data op je netwerk. Firewalls herkennen meestal dat dit geen veiligheidsrisico vormt, en laat de ping onverhinderd door. Bovendien gebeurt het monitoren vanaf een beveiligd netwerk.
Gedurende de registratie kun je kijken of je beperkende veiligheidsmaatregelen hebt.
Hoe kunnen jullie deze dienst gratis aanbieden?
Onze website en systemen zijn gesponsord, e-mail is gratis. Zo doen we het. SMS notificaties worden door de Mobiele Operator geincasseerd en die kosten worden op die manier gedekt.
Ik weet m'n login naam en wachtwoord niet meer! Wat kan ik doen?
Klik hier om je wachtwoord te veranderen.
De URL of het IP wat gemonitored wordt is verkeerd. Hoe verander ik het?
Log in op onze site met je gebruikersnaam en wachtwoord, klik vervolgens op "Stats" - "Settings". Hier kun je je IP's of hostnamen veranderen.
Hoe verander ik m'n gebruikersnaam?
Het is niet toegestaan om uw gebruikersnaam te wijzigen.
Mijn server is down geweest, maar ik heb geen mail ontvangen?
Als uw mailserver op dezelfde machine draait als de machine die gemonitored wordt, dan kan het gebeuren dat het email bericht bounced. Het mailtje zal uiteindelijk wel aankomen, maar met vertraging (afhankelijk van wanneer uw mailserver weer bereikbaar wordt).
Wat gebeurt er met mijn Q-marks als ik meerdere servers heb aangemeld?
De Q-mark wordt voor iedere server apart bijgehouden, dus additioneel aangemelde servers hebben geen invloed op de Q-mark scores van de andere servers.
|
